일본사생

답답한 일본 메뉴얼 시스템 일본에서 실제로 생활하다 보면 시스템화가 견고하다는 것을 느끼게 된다. 어떤 것을 질문하거나 돌발상황이 발생할 경우 체계적인 관리로 조금 더 빠른(?) 대체를 하기 위해서라고 한다. 하지만, 어떤 상품을 샀을 때 이 시스템화라는 것이 굉장히 큰 걸림돌이 되기도 한다. 어떤 분야든 시스템화가 잘되었다면 분명 절차를 밣으면서 빠른 대체가 가능할 것이라 생각되겠지만, 실제 그 회사 상품의 오류나 결함으로 인해 발생되는 회사의 절차는 복잡하고 많은 시간을 잡아먹게 만든다. 필자의 경우는 일본에서 델(DELL) 노트북을 구매했는데 얼마 못 가 하드웨어 결함이 발생된 적이 있었다. 따라서 자발적인 소프트웨어에를 해결 해보려 했으나 무리인 것을 깨닫고 기술자를 부르기 위해 고객센터로 전화 ..